нашел пароль от логина на экзисте, который был зарегистрирован пару лет назад, и надо-же, вот:
при этом от количества ранее сделанных заказов ничего не зависит, я там никогда ничего не заказывал.
теперь заказал аж три комплекта, хотя такое ощущение что меня пошлют...